Hoi An Memories Resort & Spa

Trải nghiệm cực kỳ tệ tại khách sạn ngày 8/3 Đồ ăn sáng, ăn tối đều cực kỳ tệ và nghèo nàn. Vấn đề bực bội nhất là xe điện của ks. 3h30 chiều ngày 7/3. Ra hỏi xe điện vào thành phố thì lễ tân khách sạn báo chỉ phục vụ xe điện từ 9h sáng đến 3h chiều. Ok tụi mình tự gọi taxi đi chơi. Đúng 9h sáng ngày 8/3 ra hỏi xe điện thì lái xe bảo là đang có chuyến chở khách vào trong phố, 5 phút nữa quay lại đón tụi mình, lúc đó ko nói gì vấn đề tiền cả nhưng 5 phút sau lại gọi lại nói là 10k mỗi người. Rồi bảo là xe điện không phải của khách sạn mà là dịch vụ thuê ngoài. Qua hỏi lễ tân thì lúc này lại báo là 1 ngày CHỈ CÓ 2 CHUYẾN XE ĐIỆN lúc 9h sáng và 3h chiều. 1/ Làm sao mà khách biết được là lái xe điện không phải là nv của khách sạn, trong khi họ vào tận ks để nói chuyện với khách ? 2/ Lễ tân lúc thì báo là xe phục vụ từ sáng đến chiều, lúc thì lại báo là chỉ phục vụ 2 chuyến lúc 9h sáng và 3h chiều. Bất nhất. 3/ Dịch vụ hợp đồng với khách sạn ko rõ ràng thông tin với khách. Vụ 10k ko hề nói lúc ban đầu. 4/ Nếu chuyến xe ban đầu đang chờ khách là xe free của ks thì sao ko nói tụi mình lên xe đi luôn mà lại bảo là chờ 5 phút sau quay lại đón rồi sau lại báo 10k mỗi người ??? Trong khi tụi mình ra đúng 9h Mất thời gian buổi sáng của 1 chuyến đi chơi để lằng nhằng mấy chuyện nhảm nhí. Mới sáng sớm mà rước bực mình vào người.

đọc review thấy mn chê nhiều nên mình cucng đắn đo nhung vì gần show diễn nên vẫn đặt tại resort nay, nhưng khác xe cho với review chê. bản thân mình thấy nv nhiệt tình, cả lễ tân lẫn anh phụ hành lí. bể bơi lúc nào cũng có nv trực và dọn dẹp. ks sạch sẽ thân thiện

Dịch vụ, chỗ ở, đồ ăn tốt. Nhân viên rất dễ thương, lịch sự, nhiệt tình. Không gian rộng rãi thoáng mát phù hợp với gia đình có em bé nhỏ.

Hội An quá dễ thương quá mộc mạc, từ con người đến các món ăn địa phương - các dãy nhà phố cổ đến những chiếc xuồng đưa gia đình tôi thả hoa đăng…Resort Memories lại là lựa chọn ngẫu nhiên nhưng rất đáng giá rất hài lòng cho cả gia đình, vị trí đắc địa cù lao riêng trên sông Thu Bồn yên ả ngay cạnh phố cổ, có xe đạp cho cả nhà đi dạo, hồ bơi có view nhìn qua phố cổ, phòng đủ tiện nghi, khuôn viên resort sạch sẽ xanh mát nhiều cây xanh, buffet sáng ngon ổn, nhân viên thân thiện nhiệt tình 😊 sẽ quay lại nhé 👍

yên tĩnh, phòng thơm sạch sẽ, dịch vụ 100000/10 nhân viên siu siu dễ thương, take care hỏi han khách, nhà mình nhờ chị lễ tân chụp ảnh gia đình chị canh góc sẵn sàng nhiệt tình chụp cho gia đình mình lun, cảm ơn chị Nguyệt Hằng nhìu siu siu dth lun 💝 sẽ quay lại

Tôi đặt phòng qua traveloka nhưng không thể đi được và đã xin hủy trước ngày tới cả tuần từ phía traveloka họ đồng ý và nói là tùy thuộc vào khách sạn. Khách sạn cũng đồng ý hủy phòng có tính phí, tuy nhiên phí hủy tới 75% giá trị đơn hàng. Thiết nghĩ ban giám đốc khách sạn nên vì khách hàng chứ k chỉ vì lợi nhuận.

Khu nghỉ dưỡng rộng rãi, yên tĩnh. Có khu ực ký ức Hội An phù hợp với gia đình, bạn bè tham quan. Có sự riêng tư. Nhân viên thân thiện, tận tình. Cực kỳ đáng giá.

Lần đầu đến Hoi An Memories Spa & Resort, mình ấn tượng với không gian yên bình và thiết kế rất đẹp. Dịch vụ chu đáo, nhân viên thân thiện khiến trải nghiệm càng dễ chịu. Sẽ quay lại trong lần tới